Klantgerichtheid leer je niet op vrijdagnamiddag
Klanten die bewust kiezen voor een bedrijf, dat geeft vonken. Het is die verbinding die Team VOLT helpt creëren tussen bedrijf, medewerkers en hun klanten. Met advies en ontwikkeling, onderbouwd door onderzoek en met de focus op resultaat.
Consulting
We ondersteunen bedrijven in een complexer wordende markt hun strategische keuze voor klantgerichtheid hard te maken door strategische en operationele begeleiding.
Development
We ontwikkelen de klantgerichte competenties van medewerkers met de nodige daadkracht. De perceptie van toegevoegde waarde wordt bepaald door je medewerkers.
Research
Alles is meetbaar in onze huidige samenleving. Het verzamelen van data, analyseren, concluderen en in actie omzetten is essentieel. Wij helpen met inzichtelijke datastromen snelle en gefundeerde beslissingen te nemen.
Outsourcing
Medewerkers die klantgericht handelen zijn van onschatbare waarde. Wij hebben de experts ter beschikking om uw projecten te ondersteunen en teams te begeleiden.
Resultaten
In 3 dagen met efficiënt doelgroeponderzoek naar een sterk product ontwerp
Onderbouwd het ontwerp van een nieuw product bepalen met efficiënt doelgroep- en validatieonderzoek voor dit marketing agency.
Actiegericht trainingstraject voor Schrauwen
We hielpen Schrauwen 10% groeien in omzet door de hele organisatie vanuit een klantgericht ambassadeurschap te doen meedenken met hun klanten.
Bio-Planet leerde haar klanten beter kennen
Met klant-interviews werden de meningen en motivaties van het Bio-Planet klantenbestand in kaart gebracht. Essentiële informatie voor het bedrijf om de juiste acties te nemen.
In 3 dagen met efficiënt doelgroeponderzoek naar een sterk product ontwerp
Onderbouwd het ontwerp van een nieuw product bepalen met efficiënt doelgroep- en validatieonderzoek voor dit marketing agency.
Actiegericht trainingstraject voor Schrauwen
We hielpen Schrauwen 10% groeien in omzet door de hele organisatie vanuit een klantgericht ambassadeurschap te doen meedenken met hun klanten.
Benieuwd naar hoe Team VOLT andere bedrijven doet groeien?
Blog
Thuiswerk: zegen of vloek?
Collega Hilde schrijft over haar ervaringen met het thuiswerken.
De discriminatie barometer (2020)
Onze conclusies over discriminatie in de uitzendsector op basis van onze discriminatiebarometer.
Agenda
Workshop: Waardecreatie
14 september 2020 | 13u30 - 17u00 | LeuvenWorkshop: Customer Delight Management
17 september 2020 | 09u00 - 17u00 | LeuvenWorkshop: Communiceren met impact
29 september 2020 | 09u00 - 12u30 | Leuven