Slimme beslissingen & snelle acties voor loyale klanten. betrokken medewerkers. effectieve marketing. sterke verkoop.
Slimme beslissingen
& snelle acties voor
loyale klanten. medewerkers. marketing. sterke verkoop.
Klantgedreven groeien met de juiste ingrepen door slimme systemen te implementeren die continu leren over de percepties, emoties en motivaties van jouw klanten. Jij bepaalt het doel, wij zorgen voor het resultaat.
In het hoofd én het hart van je klanten.
Sterke diensten
Customer Delight
Management
We leren hoe je strategisch de verlangens en verwachtingen van klanten beheerst.
Datagedreven
benadering
We onderzoek de emoties, percepties en gedragingen van je klanten en medewerkers.
Mensgerichte
competenties
We ontwikkelen de juiste competenties die je medewerkers doen uitblinken.
Digitale
acceleratie
We creëren sterke systemen die continu leren en innoveren.
Resultaten
BMI Belgium
Toekomstgericht inspelen op de veranderende verwachtingen van klanten.
Somfy
Hoe we met datagedreven opleidingen klantgerichte experts creëerden.
Energiehuis Oostende
Hoe we de marketingstrategie bijstuurden o.b.v. slim klantenonderzoek.
BMI Belgium
Toekomstgericht inspelen op de veranderende verwachtingen van klanten.
Somfy
Hoe we met datagedreven opleidingen klantgerichte experts creëerden.
Benieuwd naar hoe Team Volt andere bedrijven doet groeien?
Blog
Team Volt rondt een succesvolle overname af
Huidige management neemt Team Volt over, met focus op de toekomst.
Thuiswerk: zegen of vloek?
Collega Hilde schrijft over haar ervaringen met het thuiswerken.
Agenda
Webinar: De zin en onzin van de Net Promotor Score (NPS)
28 september 2021 | 12u00 - 12u45 | Online
Volt Café: De klantgedreven visie van Diether Claeys
7 oktober 2021 | 17u30 - 20u00 | Leuven
Workshop: Customer Delight Management
2 december 2021 | 09u00 - 17u00 | Leuven